Inteligência Artificial e novos hábitos de busca entram na agenda do varejo em evento realizado em Brasília

Presidente da CDL-DF destaca que o acesso dos pequenos negócios às novas tecnologias é essencial para ampliar a competitividade no comércio

Brasília recebeu, no dia 11 de março, um encontro voltado à discussão sobre os impactos da inteligência artificial no futuro do comércio e das pequenas empresas. O evento “O futuro da busca com IA: oportunidade para pequenos negócios” foi realizado no Centro Internacional de Convenções do Brasil (CICB) em uma iniciativa do Google, da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Sebrae, com apoio da CDL-DF e da CDL Jovem.

O destaque da programação foi a participação do vice-presidente de Mercados e Assuntos Governamentais do Google, Karan Bhatia, que veio à capital federal para discutir como a evolução das ferramentas de busca baseadas em inteligência artificial está transformando o ambiente digital e criando novas oportunidades para micro e pequenos empreendedores.

A programação também contou com a palestra técnica *“O futuro da busca, a IA e a oportunidade para os pequenos negócios”, conduzida por *Eitan Blanche, líder de parcerias para busca do Google. Durante a apresentação, foram abordadas mudanças no comportamento dos consumidores e as novas ferramentas que devem influenciar a presença digital das empresas nos próximos anos.

Para o presidente da CDL-DF, Eduardo Pereira Rodrigues Neto, compreender essas transformações é essencial para que os pequenos negócios consigam acompanhar a evolução do mercado. Segundo ele, a inteligência artificial já está redefinindo a forma como as pessoas pesquisam, compram e se relacionam com as marcas, o que torna fundamental que os empreendedores entendam essas mudanças e aprendam a utilizar essas ferramentas como aliadas no crescimento de seus negócios.

Eduardo também destacou que a CDL-DF vem trabalhando para aproximar os lojistas dessas novas tecnologias. De acordo com o dirigente, a CNDL tem investido em iniciativas que ajudam os empresários a incorporar inovação no dia a dia do comércio, como a CDL IA, ferramenta que apoia os lojistas no uso prático da inteligência artificial para melhorar processos, comunicação e relacionamento com clientes.

Tendências que devem impactar o varejo

Durante o encontro, especialistas apresentaram tendências que devem influenciar diretamente o futuro do comércio e das estratégias digitais das empresas.

Entre os pontos destacados está o papel dos pequenos negócios como motor da economia, responsáveis por uma parcela significativa da geração de empregos e renda no país. No campo da inovação, representantes do Google apresentaram ferramentas como Gemini, NotebookLM, Google Lens e Google Business Profile, que podem ajudar empreendedores a organizar informações, produzir conteúdos, melhorar a comunicação com clientes e ampliar sua presença digital.

Outro aspecto abordado foi a mudança no comportamento das buscas na internet. Os consumidores estão realizando pesquisas cada vez mais detalhadas e específicas, além de utilizar com maior frequência buscas visuais por imagens — tendência especialmente forte entre jovens de 18 a 24 anos.

Diante desse cenário, especialistas reforçaram que manter informações atualizadas, fotos de qualidade e conteúdos relevantes nas plataformas digitais será cada vez mais decisivo para que pequenos negócios consigam se destacar no ambiente online e acompanhar as novas dinâmicas do varejo.